新着 コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(キャッシュレス決済端末サポート業務SV)
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コールセンターSV 遅番固定OK
オペレーター業務を習得してからのSVデビュー
時給1900円
横浜駅徒歩8分
SV経験のあるかた急募
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(キャッシュレス決済端末サポート業務SV) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 神奈川県 横浜市西区 |
| 最寄駅 | 『横浜駅』徒歩8分 |
| 時給 | 1,900円～ |
| 仕事内容 | ◆キャッシュレス決済端末サポートSV 《具体的には･･･》 ・加盟店（端末設置店舗）からの問合せ全般 ・端末操作説明 ・決済状況確認 ・故障対応 ・オペレーターの手上げ対応、クライアントへのエスカレーション処理、案件相談、上席対応、オペレーターの研修、シフトや勤怠管理 ・クライアント納品物の作成 ・センター品質維持、向上の施策立案、実施※応答率、生産性、ミス率削減、応対品質向上など |
| 勤務時間 | 08時40分 ～ 18時00分 13時50分 ～ 23時00分 |
| 勤務時間備考 | ・8：40～18：00（休憩60分） ・13：50～23：00（休憩60分） ※遅番13：50～シフト固定応相談 ※オペレーター業務習得期間は8：50～18：00/9：50～19：00シフト対応 |
| 休憩時間 | 60分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 備考 | ・週5日（土日祝含む） ※センターは365日稼働 ※希望休月2日 |
| 交通費 | 時給に含む |
| 研修 | ・入社後3日程度 ※以降OJT |
| 経験など | 【必須】 ◎長期勤務可能な方 ◎一般的な社会マナーを保有している方 ◎タイピング速度が平均レベル以上である方（目安として150～200タイプ以上/1分） ◎スマートフォン・PCなどの常識レベルのITリテラシー(“OS”、“ブラウザ”とは何を指すのか意味を理解できる等)がある方 ◎インターネットの接続に関する基礎的な知識を有している方（"無線"と"有線"の違い、ルーターがどのようなものかを理解している方） ◎週3日程度23時まで勤務できる方 ◎コールセンターでのSV経験のあるかた |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 日払いOK 経験者のみ |
| 待遇/福利厚生 | ◆残業代支給（時給1.25倍※1日8Ｈ以上、週40Ｈ以上が対象） ◆休日手当（時給1.35倍※月曜起算の週7日目が対象） ◆有給休暇 ◆社会保険完備（雇用保険・健康保険・厚生年金） ※2022年10月の法改正により、業務自体の更新の可能性も含め、2か月以上の契約が見込まれる業務については 〈入職初日での雇用保険・社会保険加入が必須〉となりました。 ※業務自体が2か月を超えない、更新なしの期間限定業務の場合は、この限りではございません。 |
| 応募先企業 | 株式会社アスペイワーク 新宿支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | tokyo_staff@aspaywork.jp |
| ホームページ | https://www.aspaywork.jp |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
