コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(正社員募集/転勤なし/面接1回/未経験可)
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地域限定正社員★土日祝休み/転勤なし/賞与有/福利厚生充実
業界トップクラスの充実の研修があるので安心！分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。
札幌駅すぐなので通勤のし易さも抜群な好立地ビル！キャリアアップも積極的に目指せる会社です。
| 職種 | コールセンター管理・運営（SV・リーダー）(正社員募集/転勤なし/面接1回/未経験可) |
|---|---|
| 勤務形態 | 紹介 |
| 勤務地 | 北海道 札幌市北区 |
| 月収 | 217000円～ ◆給与：217,000円～ 277,000円 ※その他手当あり |
| 仕事内容 | 求職者の転職活動をサポートする事務センターにてスタッフ管理業務 ★電話対応あり（事務:8割 電話:2割） ★業務の約8割は現場スタッフのフォローをしつつ事務業務を担当、それ以外の時間で改善提案や職場環境の整備などを行っていただく予定です。 ■応募書類の回収・チェック・企業との面接日程調整 ■転職サポートにおける面談セット業務（電話連絡） ■転職サービスに登録されたユーザーのサポート業務（事務、電話連絡、メール）など また上記に加え、ゆくゆくは ・スタッフの育成業務 ・現場からの要望や気づきを上司へ報告 ・クライアントへの相談など |
| さらに詳しく | 【 入社後の研修は？ 】 「管理者」というと難しいことをお願いされるのでは？経験が無いからできないのではないか？と考えてしまうかもしれません。 しかし、業界トップクラスの充実の研修をご用意し、不安がないよう現場へ配属させていただきますので、ご安心ください！ また、このポジションで重要となるのは経験よりもコミュニケーション力です。 一緒に働くスタッフの声を良く聞き、あなたのコミュニケーション力を活かしてより良い職場を作ってください。 【 具体的な研修の流れ 】 まずはスタッフの研修を受けていただきます。 座学と専用システムを利用しながら実施。 その後、実際にメール対応や電話対応などを体験していただきます。 そばで先輩SVなどがサポートします。実務の経験が終了しましたら、徐々に管理者業務のレクチャーをOJTにてすすめていきます。 分からないところは先輩SVに質問しながら進めることができるのでご安心ください。 |
| 勤務時間 | 08時30分 ～ 17時30分 12時15分 ～ 21時15分 |
| 勤務時間備考 | 勤務曜日：月～金曜日 勤務時間：8:30～21:15の間でシフト制（実働8時間、休憩60分） ①8:30～17:30 ②12:15～21:15 |
| 休憩時間 | ①60分、②60分 |
| 休日 | 土,日,祝 |
| 備考 | 給与：217,000円～ 277,000円円 ＜賃金形態＞ 月給制(基本給＋地域手当) ※当社規定による（経験・スキルを考慮し決定） ＜想定年収＞ 308万～400万円（残業手当20時間を含む年収モデル） ∟想定年収：270万～356万円（残業手当含まず） ■ 賞与：評価業績連動賞与（6月） ■ 昇給：年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■ 諸手当 通勤手当：あり（運用ルールに基づき支給） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） |
| 経験など | ・ 店長、リーダーなどのマネジメント経験や人材の育成経験（後輩指導・新人OJTなど） ※少人数を対象としたご経験でも大丈夫です！ ・ 基本的なPCスキルをお持ちの方 ・ 1分間に50文字程度のタイピングスキル ★こんな方大歓迎★ ・業務に関する知識など覚えていただくことに前向きに取り組んでいただける方 ・事務職やコールセンター、バックオフィスセンターでの勤務経験がある方 ・柔軟に業務に対応いただける方 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 未経験歓迎 交通費/手当てあり |
| 待遇/福利厚生 | 完全週休二日制（土日祝）※変動の可能性有 年間休日：127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ■ 有給休暇（入社後14日経過すると付与・入社日により変動あり） ■ 産前・産後休暇 ■ 育児休暇 ■ 介護休暇 ・昇格制度 ・昇給制度（年1回/4月） ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・企業主導型保育事業共同利用契約（提携保育園の利用が可能です） ・慶弔金・慶弔見舞金制度 （結婚祝金/出産祝金/弔慰金/傷病見舞金/災害見舞金） ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・セコムグループの福利厚生サービス ・NOMURA WORK-LIFE PLUS |
| 応募先企業 | 株式会社アスペイワーク 札幌支店 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| お問い合わせ先 | staffasa@aspaywork.jp |
| ホームページ | https://www.aspaywork.jp |
| 勤務条件 | 週5日～5日 |
| 紹介先企業名 | 株式会社ＴＭＪ |
