コールセンター(クレジットカードの不正利用に関する問い合わせ対応)
ash1951
大手クレジットカード会社の業務☆
週4日～OK、時間帯固定応相談☆キレイな社食とアトリウムあり♪ 19：00以降は三鷹駅まで無料シャトルバスあり★
入社日12/9もしくは12/16応相談★
研修と業務を平行しながら、少しずつ対応の幅を広げていくので安心☆
| 職種 | コールセンター(クレジットカードの不正利用に関する問い合わせ対応) |
|---|---|
| 勤務形態 | 派遣 |
| 勤務地 | 東京都 三鷹市 |
| 最寄駅 | 『三鷹駅』徒歩18分 |
| 時給 | 1,500円～ ◆派遣期間は日払い・週払い・月払い（自由に選べます）※転籍後は月払いのみとなります |
| 仕事内容 | ◆クレジットカードの不正利用に関する問い合わせ対応 《具体的には･･･》 ・システムにより利用停止措置を取っている会員からの問い合わせ対応（問診・明細確認・利用再開処理） ・利用者本人の自覚のないカード利用について、明細確認・不正利用認定・請求処理案内（問診～明細確認～不正確定～請求処理） ・不正利用が疑われた場合のカード利用停止者へ発信、案内と状況確認 ・担当部署への取次 ・1時間あたりの対応件数4件程度 ※7か月目から先方へ転籍（契約社員） |
| さらに詳しく | 入社日：12/9もしくは12/16よりご選択可能 |
| 勤務時間 | 08時55分 ～ 18時00分 10時55分 ～ 20時00分 |
| 勤務時間備考 | ※時間固定応相談 ※残業月5時間程度 |
| 休憩時間 | 65分 |
| 休日 | 備考欄参照 |
| 交通費 | 交通費込み※転籍後交通費別途支給 |
| 研修 | ・入社研修 入職日+翌日 ・座学研修 入社～1か月程度 ・OJT 半年程度 ※業務と並行して実施 |
| 経験など | 【必須】 ◎マルチディスプレイや複数システム（3つ程度）の操作に抵抗がない方 ◎PC基本スキルのある方 ◎クレーム対応に抵抗のない方 ◎下記いずれかのご経験のある方 ・コールセンター経験 ・接客等のお客様対応経験 ◎クライアント直接雇用へ転籍可能な方 ◎イレギュラー対応、各所連携等に不安のない方 |
| 勤務開始予定日 | 2024/12/09 |
| 勤務期間 | ３ヶ月以上 |
| こだわり条件 | 未経験歓迎 |
| 待遇/福利厚生 | 転籍後雇用形態：契約社員 直接雇用後時給：以下より選択可 1500円（交通費含む）/1450円（別途交通費支給あり） ★待遇★ ◇社会保険完備◇特別休暇◇有給休暇 ※各法定・規定あり |
| 応募先企業 | 株式会社アスペイワーク 神田本社 |
| 応募連絡先 | 採用担当 |
| ホームページ | https://www.aspaywork.jp/ |
| 勤務条件 | 週4日～5日(土日いずれか必須) ◆土日祝含む ※平日固定応相談 |
